Όροι Χρήσης Promitheftes.com

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (οι «Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση της διαδικτυακής υπηρεσίας «Promitheftes» που είναι διαθέσιμη μέσω του domain promitheftes.com (η «Υπηρεσία»). Η Υπηρεσία παρέχεται ως λογισμικό τύπου SaaS (Software as a Service) και απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις (B2B). Δεν προορίζεται για καταναλωτές.

Με την εγγραφή, πρόσβαση ή χρήση της Υπηρεσίας δηλώνεις ότι ενεργείς για λογαριασμό επιχείρησης/επαγγελματικής δραστηριότητας και ότι αποδέχεσαι ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και Cookies, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος τους.

1. Στοιχεία Παρόχου

Πάροχος της Υπηρεσίας είναι η corne.gr, επικοινωνία hello@promitheftes.com.

2. Αποδοχή Όρων

Η πρόσβαση και χρήση της Υπηρεσίας επιτρέπεται μόνο εφόσον αποδέχεσαι τους παρόντες Όρους. Αν δεν συμφωνείς με οποιοδήποτε μέρος τους, δεν επιτρέπεται να εγγραφείς ή να χρησιμοποιήσεις την Υπηρεσία.

Αν εγγράφεσαι ή χρησιμοποιείς την Υπηρεσία για λογαριασμό εταιρείας ή άλλου νομικού προσώπου, δηλώνεις και εγγυάσαι ότι έχεις την απαραίτητη εξουσιοδότηση για να δεσμεύσεις το εν λόγω πρόσωπο με τους παρόντες Όρους.

3. Περιγραφή Υπηρεσίας

Το Promitheftes είναι λογισμικό (SaaS) που βοηθά προμηθευτές/χονδρεμπόρους (ο «Συνδρομητής», «εσύ») να καταγράφουν, οργανώνουν και διαχειρίζονται B2B παραγγελίες από τους δικούς τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένης λειτουργικότητας αυτοματοποίησης μέσω συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης και ενσωματώσεων σε κανάλια όπως email, εφαρμογή και ενδεχομένως άλλα μέσα που θα υποστηρίζονται κατά καιρούς.

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ως διαθέσιμη», σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

4. Λογαριασμός, πρόσβαση και ασφάλεια

Για τη χρήση της Υπηρεσίας απαιτείται δημιουργία λογαριασμού. Οφείλεις να παρέχεις αληθή, ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία και να τα διατηρείς επικαιροποιημένα.

Είσαι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

• την τήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης (όνομα χρήστη, κωδικοί, tokens),
• την πρόσβαση και κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σου,
• την άμεση ειδοποίησή μας σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή παραβίασης ασφάλειας.

Μπορούμε να εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας (όπως πολιτικές κωδικών, περιορισμούς πρόσβασης, επιβεβαίωση ταυτότητας) για την προστασία της Υπηρεσίας και των χρηστών της.

5. Υποχρεώσεις Συνδρομητή και κανόνες χρήσης

Χρησιμοποιείς την Υπηρεσία με τρόπο νόμιμο, θεμιτό και σύμφωνο με τους παρόντες Όρους.

Ειδικότερα οφείλεις:

• να παραλαμβάνεις, να ελέγχεις και να επεξεργάζεσαι ορθά τις παραγγελίες που καταγράφονται μέσω της Υπηρεσίας πριν από οποιαδήποτε εκτέλεση, αποστολή ή τιμολόγηση,
• να διατηρείς ορθά και ενημερωμένα τα δεδομένα που καταχωρείς ή εισάγεις (κατάλογοι προϊόντων, τιμές, απόθεμα, στοιχεία πελατών, όροι πώλησης κ.λπ.), καθώς η Υπηρεσία λειτουργεί βάσει αυτών,
• να χρησιμοποιείς την Υπηρεσία εντός των ορίων του εκάστοτε επιλεγμένου πλάνου (π.χ. αριθμός πελατών, προϊόντων, μηνιαίων παραγγελιών, χρήστες, αποθηκευτικός χώρος),
• να φροντίζεις η συνδρομή σου να παραμένει ενήμερη/πληρωμένη,
• να μην χρησιμοποιείς την Υπηρεσία για παράνομο σκοπό, αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam), παραπλάνηση, ή παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων.

Απαγορεύεται ιδίως:

• η αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση, αποσυναρμολόγηση ή προσπάθεια εξαγωγής πηγαίου κώδικα,
• η παράκαμψη τεχνικών περιορισμών ή μέτρων ασφαλείας,
• η υπερφόρτωση της Υπηρεσίας ή χρήση που διαταράσσει τη λειτουργία της,
• η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα τρίτων.

6. Τεχνητή Νοημοσύνη και όρια ακρίβειας

Μέρος της Υπηρεσίας ενδέχεται να βασίζεται σε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης για την εξαγωγή, κατηγοριοποίηση ή προετοιμασία παραγγελιών και σχετικών πληροφοριών. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί, σε ορισμένες περιπτώσεις, να παράγει σφάλματα, παραλείψεις ή εσφαλμένες ερμηνείες (ενδεικτικά: ποσότητα, προϊόν, μονάδα μέτρησης, ημερομηνίες, κωδικοί).

Αναγνωρίζεις και συμφωνείς ότι:

• τα αποτελέσματα της τεχνητής νοημοσύνης αποτελούν υποβοηθητικά/αυτοματοποιημένα αποτελέσματα και δεν συνιστούν εγγύηση ορθότητας,
• εσύ φέρεις την αποκλειστική ευθύνη να ελέγχεις και να επιβεβαιώνεις την ακρίβεια κάθε παραγγελίας και στοιχείου πριν από εκτέλεση, αποστολή ή τιμολόγηση,
• σε μεγάλες, ασυνήθιστες ή υψηλής αξίας παραγγελίες οφείλεις να εφαρμόζεις πρόσθετους ελέγχους.

7. Τιμές, χρέωση και ανανέωση

Η χρέωση γίνεται βάσει του επιλεγμένου πλάνου συνδρομής (μηνιαία ή ετήσια), όπως αυτό παρουσιάζεται κατά την αγορά/ενεργοποίηση. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι συνδρομές είναι επαναλαμβανόμενες και ανανεώνονται αυτόματα μέχρι ακύρωσης.

Με την καταχώριση στοιχείων πληρωμής, μας εξουσιοδοτείς (ή/και τον εκάστοτε συνεργαζόμενο πάροχο πληρωμών) να χρεώνουμε το αντίστοιχο ποσό σύμφωνα με το πλάνο σου, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων φόρων όπου προβλέπονται.

Σε περίπτωση αποτυχημένης χρέωσης, μπορούμε να επαναλάβουμε τη χρέωση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και θα ειδοποιηθείς ώστε να ενημερώσεις τα στοιχεία πληρωμής σου. Αν η χρέωση παραμείνει ανεπιτυχής, η πρόσβαση μπορεί να ανασταλεί ή να περιοριστεί μέχρι την εξόφληση.

8. Ακύρωση συνδρομής και μη επιστροφές

Μπορείς να ακυρώσεις οποιαδήποτε στιγμή από το dashboard σου ή με γραπτό αίτημα στο support@promitheftes.com. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο πλάνο σου ή σε ειδική έγγραφη συμφωνία με εμάς, η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας προπληρωμένης περιόδου και η πρόσβαση συνεχίζεται μέχρι τη λήξη της.

Εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από αναγκαστικό νόμο, δεν γίνονται επιστροφές για την τρέχουσα περίοδο χρέωσης (μήνα/έτος) που έχει ήδη ξεκινήσει.

9. Διαθεσιμότητα, υποστήριξη και μη ύπαρξη SLA

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε η Υπηρεσία να λειτουργεί απρόσκοπτα. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία ή συγκεκριμένους χρόνους απόκρισης ή αποκατάστασης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως διαφορετικό επίπεδο υπηρεσίας (SLA).

Ενδέχεται να πραγματοποιούμε προγραμματισμένες ή έκτακτες εργασίες συντήρησης, ενημερώσεις ή τροποποιήσεις, οι οποίες μπορεί να επηρεάσουν προσωρινά τη διαθεσιμότητα. Θα καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια για ενημέρωση όταν αυτό είναι πρακτικά εφικτό.

10. Υπηρεσίες και υποδομές τρίτων

Η Υπηρεσία μπορεί να βασίζεται σε υποδομές ή υπηρεσίες τρίτων (ενδεικτικά: φιλοξενία, αποστολή email, πάροχοι πληρωμών, AI μοντέλα/υπηρεσίες). Αναγνωρίζεις ότι τυχόν δυσλειτουργίες ή διακοπές τρίτων ενδέχεται να επηρεάσουν τη λειτουργία της Υπηρεσίας.

Δεν ευθυνόμαστε για διακοπές ή περιορισμούς που οφείλονται αποκλειστικά σε τρίτους παρόχους, στο μέτρο που αυτό δεν αντίκειται σε αναγκαστικό νόμο.

11. Δεδομένα Συνδρομητή, εξαγωγή και διαγραφή μετά τη λήξη

Τα επιχειρησιακά δεδομένα που εισάγεις ή δημιουργείς στην Υπηρεσία (ενδεικτικά: κατάλογοι, πελάτες, παραγγελίες) παραμένουν δικά σου.

Μετά τη λήξη ή διακοπή της συνδρομής:

• μπορείς να ζητήσεις ή/και να πραγματοποιήσεις εξαγωγή των δεδομένων σου σε διαθέσιμο μορφότυπο, εντός προθεσμίας 90 ημερών από τη λήξη,
• μετά την παρέλευση της ανωτέρω προθεσμίας, διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράψουμε ή να ανωνυμοποιήσουμε τα δεδομένα σου σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται διατήρηση για συμμόρφωση με υποχρεώσεις μας.

Λειτουργικά δεδομένα ασφάλειας, λογιστικά στοιχεία και στοιχεία που απαιτούνται για νόμιμη συμμόρφωση ενδέχεται να διατηρούνται για όσο απαιτείται από τις νόμιμες υποχρεώσεις του Παρόχου.

12. Προσωπικά δεδομένα και GDPR

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και Cookies, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

Στο μέτρο που, στο πλαίσιο χρήσης της Υπηρεσίας, εισάγεις ή/και διαχειρίζεσαι προσωπικά δεδομένα τρίτων (ενδεικτικά: στοιχεία επικοινωνίας πελατών σου), δηλώνεις ότι έχεις νόμιμη βάση και εξουσιοδότηση για την καταχώρισή τους και για κάθε σχετική επεξεργασία.

Στο μέτρο που απαιτείται, τα μέρη δύνανται να συνάψουν χωριστή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (Data Processing Agreement). Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ DPA και των παρόντων Όρων, υπερισχύει το DPA ως προς τα θέματα προστασίας δεδομένων.

13. Πνευματική ιδιοκτησία και άδεια χρήσης

Το λογισμικό, ο πηγαίος κώδικας, τα γραφικά, η δομή, ο σχεδιασμός, τα σήματα, τα λογότυπα και γενικά η τεχνολογία της Υπηρεσίας αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Παρόχου ή των δικαιοπαρόχων του και προστατεύονται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Με την καταβολή της συνδρομής και υπό τον όρο συμμόρφωσης με τους παρόντες Όρους, σου παρέχουμε μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, μη εκχωρήσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης της Υπηρεσίας για εσωτερικούς επιχειρηματικούς σκοπούς, για τη διάρκεια της συνδρομής σου.

Δεν αποκτάς κανένα δικαίωμα κυριότητας επί της Υπηρεσίας ή του λογισμικού. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδιανομή, εκμίσθωση, παραχώρηση, μεταπώληση ή εκμετάλλευση της Υπηρεσίας πέραν όσων επιτρέπονται ρητά.

14. Περιορισμός εγγυήσεων

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ως διαθέσιμη». Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν παρέχουμε οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης δικαιωμάτων τρίτων.

15. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεση, παρεπόμενη, ειδική, αποθετική ή επακόλουθη ζημία (ενδεικτικά: διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατών, απώλεια δεδομένων, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας) που τυχόν προκύψει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Υπηρεσίας.

Τίποτε στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη μας σε βαθμό που αυτό δεν επιτρέπεται από αναγκαστικό δίκαιο, ιδίως σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας, ή σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση όπου ο αποκλεισμός/περιορισμός ευθύνης απαγορεύεται.

Εφόσον και στον βαθμό που η ευθύνη μας δεν μπορεί να αποκλειστεί, η συνολική ευθύνη του Παρόχου που απορρέει από ή σχετίζεται με την Υπηρεσία ή τους παρόντες Όρους, για οποιαδήποτε αιτία, περιορίζεται στο συνολικό ποσό που κατέβαλες για τη συνδρομή σου κατά τους τελευταίους 12 μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την απαίτηση.

16. Αναστολή ή διακοπή πρόσβασης

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε, περιορίσουμε ή διακόψουμε την πρόσβαση στην Υπηρεσία, προσωρινά ή οριστικά, σε περίπτωση:

• μη πληρωμής ή ληξιπρόθεσμων οφειλών,
• παραβίασης των παρόντων Όρων,
• κατάχρησης ή χρήσης που δημιουργεί κινδύνους ασφάλειας,
• εντολής/υποχρέωσης από αρμόδια αρχή,
• τεχνικής ανάγκης προστασίας της Υπηρεσίας ή τρίτων.

Όπου είναι εύλογα εφικτό, θα καταβάλλουμε προσπάθεια να προηγείται ειδοποίηση ή/και δυνατότητα συμμόρφωσης, εκτός εάν η άμεση ενέργεια απαιτείται για λόγους ασφάλειας, πρόληψης ζημίας, ή συμμόρφωσης.

17. Ανωτέρα βία

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεών μας λόγω γεγονότων εκτός του εύλογου ελέγχου μας (ενδεικτικά: φυσικές καταστροφές, πόλεμος, απεργίες, κυβερνητικές πράξεις, γενικευμένες διακοπές internet, βλάβες ή διακοπές τρίτων παρόχων υποδομών/υπηρεσιών).

18. Τροποποίηση Υπηρεσίας και Όρων

Μπορούμε να τροποποιούμε την Υπηρεσία (ενδεικτικά: λειτουργίες, τεχνικά χαρακτηριστικά, τρόπους πρόσβασης) για λόγους ασφάλειας, συμμόρφωσης, βελτίωσης ή επιχειρησιακής ανάγκης.

Μπορούμε επίσης να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους. Ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται με εύλογο τρόπο (ενδεικτικά: email ή ειδοποίηση στο dashboard). Η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

Αν δεν συμφωνείς με τους νέους Όρους, οφείλεις να ακυρώσεις τη συνδρομή σου και να διακόψεις τη χρήση της Υπηρεσίας πριν από την έναρξη ισχύος τους.

19. Τερματισμός λειτουργίας Υπηρεσίας

Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε οριστικά (τερματίσουμε) τη λειτουργία της Υπηρεσίας ή/και να παύσουμε τη διάθεσή της, συνολικά ή για συγκεκριμένες λειτουργίες, για επιχειρησιακούς, τεχνικούς, λόγους ασφάλειας ή συμμόρφωσης ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο.

Όπου είναι εύλογα εφικτό, θα καταβάλλουμε προσπάθεια να παρέχουμε προηγούμενη ενημέρωση με εύλογο χρόνο, καθώς και δυνατότητα εξαγωγής των δεδομένων σου σύμφωνα με την ενότητα «Δεδομένα Συνδρομητή, εξαγωγή και διαγραφή μετά τη λήξη». Τίποτε στην παρούσα ενότητα δεν δημιουργεί υποχρέωση συνέχισης, διατήρησης ή επανέναρξης της λειτουργίας της Υπηρεσίας.

Σε περίπτωση οριστικής παύσης λειτουργίας, οι παρόντες Όροι εξακολουθούν να ισχύουν ως προς τις διατάξεις που εκ της φύσεώς τους παραμένουν σε ισχύ μετά τη λύση/λήξη (ενδεικτικά: πνευματική ιδιοκτησία, περιορισμοί ευθύνης, εφαρμοστέο δίκαιο, δικαιοδοσία).

20. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Για κάθε διαφορά που απορρέει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους ή τη χρήση της Υπηρεσίας, αρμόδια ορίζονται αποκλειστικά τα Δικαστήρια Αθηνών, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικό νόμο.

21. Διαχωρισμός όρων

Αν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, η ακυρότητα ή ανεφάρμοστη φύση δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών διατάξεων, οι οποίες παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Η άκυρη ή ανεφάρμοστη διάταξη θα αντικαθίσταται, στο μέτρο του δυνατού, από έγκυρη διάταξη που προσεγγίζει κατά το δυνατόν τον οικονομικό σκοπό της αρχικής.

22. Πλήρης συμφωνία

Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και Cookies και τυχόν ειδικούς όρους πλάνου/παραγγελίας που αποδέχεσαι κατά την αγορά, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσού και του Παρόχου σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης γραπτής ή προφορικής συμφωνίας ή συνεννόησης για το ίδιο αντικείμενο.

23. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινώνησε στο support@promitheftes.com.